Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền

Chính sách đổi trả hàng:

Khách hàng sẽ có 2 lần xác nhận trước khi nhận được hàng. Lần thứ 1: Xác nhận kho dược sẽ xác nhận thông tin chấp nhận nhận hàng của quý khách trước khi đóng hàng gửi đi. Lần thứ 2 là trước khi khách nhận hàng từ bưu tá. Khách hàng cần xác nhận đủ 2 lần thông tin để đảm bảo mọi quyền lời về nhận hàng.Khách được hoàn trả hàng ngay sau khi bưu tá giao hàng. Nếu khách hàng không ưng ý với bất kỳ khuyết điểm nào trên sản phẩm đều có thẻ từ chối nhận hàng mà không chịu bất kỳ loại phí nào. Trong thời gian 8 tiếng sau khi nhận hàng, khách hàng không được bóc seal trên lắp sản phẩm cũng có thể yêu cầu trả lại hàng. Để được đổi trả hoặc hoàn tiền lại sản phẩm, quý khách cần gửi lại địa chỉ của doanh nghiệp theo địa chỉ: 87 Tô Vĩnh Diện, Khương Trung, Thanh Xuân, Hà Nội ( Quý khách vui lòng nhắn tin trước với bộ phận chăm sóc) hoặc khách hàng có thể mang hàng trực tiếp tới địa chỉ trên.

Thời gian trả hàng là 5 ngày kể từ lúc đơn vị vận chuyển xác nhận đơn hàng đã giao thành công.

• Sản phẩm chưa được bóc seal trên lắp lọ thuốc. Khách hàng chỉ được bóc seal trên vỏ hộp
• Không quá 8h sau khi khách trả tiền nhận hàng
• Không hoàn lại nếu không có xác nhận hàng từ bưu tá
• Đối với hoàn tiền khách sử dụng không hiểu quả. Cần có giấy cam kết hoàn tiền, có dấu đỏ của công ty cam kết. Số tiền được hoàn = % số tiền cam kết hoàn x số tiền đã sử dụng trên hệ thống nhà thuốc.
• Thời gian hoàn tiền không quá 1 tuần làm việc ( trừ ngày lễ, tết, chủ nhật)